2019年最惨，2020年最飘

第三，转转的资源也不够用了，更加依赖于流量采买，形成恶性循环。过去，转转孵化业务都是上来就干的，利用自身流量建立平台，合并同行这种稀释股东权益的事它并不会干。但是现在，转转不仅这么做了，还将微信九宫格入口接入到“转转保卖”频道，进一步集中流量，而且在 10 月份还举办了一次旧机发布会，邀请罗永浩这种顶流代言。

　　这些迹象都似乎在表明，转转的流量也不太够用了，不能像以前那么随意挥霍，而流量采买模式在二手 3C 行业是公认的成本高昂且效率低下，对核心竞争力也没有帮助。

　　当然，在一系列的表象之后，体现的更是转转战术上的错误。

　　过去大家经常将转转的失败看成一种战略错误，认为转转不该一开始就与闲鱼争锋，之后也不能全面撒网做宽而泛的全品类生意。

　　但其实，这些都还是表象。

　　商场如战场，战略错误的后果很严重，战术错误后果也不容忽视。纵观人类战争史，起决定性的战役毕竟是少数，胜利往往都是依靠战术一次次交锋中累积而成的。

　　转转也是这样，背靠 58 和腾讯有着丰富的流量，如果认真攻克一个个赛道基本没有问题，这也是大多数创业公司的路径。

　　但是，一次又一次，转转都没有将供应链建立起来，导致业务不够接地气，与竞争对手相比力不从心，在战术上犯了大忌。

　　如果仅仅一个切克这样，可能不足以说明问题。可是，若每一个赛道都是如此呢？

　　那就要另当别论了。

　　往小了说是方法论的错误，往大了说就是对于行业不够了解，找不到切入点，也没有踏实做供应链的决心和能力，甚至是战术上的藐视，高估了自己却低估了市场，结果是没有一个领域做好。

　　综合来看，战术上不重视是“因”，供应链缺失就是“果”。

　　这一点可以对比新品电商，2020 年疫情过后，所有的电商平台都在强调供应链的稳定性，京东因为自建物流和自营等供应链优势，导致业绩大增股价飙涨，甚至掀起了第二波靠供应链取胜的模式，比如淘宝特价版就是从供应链出发，然后迅速下沉，结果用户活跃量大增，成为了一批黑马。

　　罗永浩加入抖音直播带货之后，外界对其 GMV 的波动性提出质疑，罗永浩回应是供应链的问题，而在其后将供应链稳定之后，直播间的 GMV 便迅速提升且维持在固定水平。
 

一年以后，每月免费文章的数量由 20 篇减到 10 篇；到 2017 年年底，更进一步减到 5 篇。但在同时，2018 年总订阅用户升至 430 万，线上用户为 340 万，数量是 6 年前的 5 倍，2017 年线上收益达 7.09 亿美元。网上订阅打破地域疆界，来自外国的订户增长迅速。

　　在新的时代，《纽约时报》千方百计企图改造自己。2010 年，《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）在北京接受笔者的采访，我问他：“你在报纸工作多年，你认为美国报业有没有前途？弗里德曼给我的回答让我颇为吃惊。”他说：“我完全不知道美国报业有没有前途，我唯一知道的是《纽约时报》一定有前途。”

　　由此可见，《纽约时报》对自己的未来是有自信的，但是这份自信，有多少是实在的，又有多少是虚幻的？由于营业利润同比下降，并且人们一直担心它如何覆盖其成本密集的报道能力（《纽约时报》的记者遍布 150 多个国家/地区，占地球上所有国家/地区的近 80％），因此《纽约时报》的数字化转型远没有完成，但它成功地建立自己的数字化基础，从而有可能在未来继续创新。

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　　《纽约时报》胸怀一个雄心壮志：它想证明可行的数字化新闻模式是存在的，可以提供世界所需的具有原创性的、耗时费力然而可信可靠的新闻。纸媒的优势（无论其最后载体是否还是“纸”）依旧在于深耕优质新闻内容，而不是片面追求网上点击率，而人们仍需要媒体来理解世界，也愿意为优质内容付费。我们肯定《纽约时报》的努力，无论它成与败，都必将会给传统媒体提供一些非常有益的教训。
 

纽约时报》主席小阿瑟·苏兹贝格（Arthur Ochs Sulzberger Jr.）相信，为有价值的内容收费是未来的方向。但他同时也承认，这样做是不无风险的，挑战在于，怎样既不吓跑读者，又能为好的内容定价。

　　为了减少读者的流失，用户也可通过搜索、Facebook 和 Twitter 这样的社交网链接阅读，只要每月访问的次数未达数量便可以无碍访问。这些链接带来的流量有时占网站一半的访问量。但是，方案还有一个专门的规定：通过谷歌搜索引擎登录《纽约时报》网站的读者，每天只可免费阅读 5 篇文章。

　　多年以来，报纸一直在网上免费提供内容，希望网络广告能够覆盖成本。然而，虽然网络广告一直在增长，它增长的速度却不足以抵偿传统印刷广告衰退的部分。许多出版商因此希望能从网络用户身上收取订阅费，就像纸版一样。然而，网民已经多年习惯在网上免费获取内容，而这个习惯，恰恰是当初被传统媒体培养出来的。

　　《纽约时报》的做法，显示了一些报纸思路的转变：成功的在线商业模式取决于少部分高度忠诚的读者，而不是大量的点击率。如果有足够的读者抵制《纽约时报》的收费努力，那么时报可能失去美国访问者最多的报纸网站的地位，而这样的地位是广告商非常看重的。

　　然而，因流量减少而导致的广告收入的减少，可能被广告商愿意付出的更高溢价所抵偿，原因是剩下的读者对品牌有更高的忠诚度。《纽约时报》估计它 85% 的在线读者永远不会超过阅读 20 篇文章的限制。所以，20 篇这个数字显然是经过深思熟虑的，既保证从最忠诚的用户那里收到钱，又不至于赶走偶然来访的读者，他们构成了网站的绝大部分流量。

　　精明的《纽约时报》通过 20 篇文章的限制培养了用户的付费习惯，由于它的付费墙覆盖报纸全部内容，而这些内容对很多受众来说是必读的，所以愿意订阅的人越来越多。

（编辑：菏泽站长网）

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