专访蚂蜂窝CEO陈罡：旅游产业变革中，内容如何成为一门好生意

社区的探索

2006 年到 2010 年期间，国内背包客、驴友们喜欢泡的论坛中，除了蚂蜂窝，当时还有绿野、磨房等，绿野有 10 多万注册用户。

那是自由行还算小众旅游的时代，各家旅游户外论坛都自顾自的野蛮生长着。

当时，蚂蜂窝在市场中还没有现在的体量，流量远不如如今的规模。 2010 年公司化运营后，当时蚂蜂窝社区的注册用户还只有 10 万。为了蚂蜂窝社区的快速生长，陈罡与吕刚绞尽脑汁。

在蚂蜂窝创立之初，陈罡与另一位联合创始人吕刚就有意识的用去中心化思路，按小组结构做社区。陈罡介绍，蚂蜂窝一开始就有简单的算法，按照目的地给用户分享的游记做标签，做树型目录，分门别类地存储起来，可以轻易将内容打捞出来。“这是我们做内容电商的DNA”。

公司化运营后第一年，陈罡尝试过所有可能的方式去获取流量。“其实现在许多创业公司掉过的坑，我们也都遭遇过”。

首先是去线下地推。当时陈罡特意飞到丽江，拿着头衔是高级编辑的名片，挨家挨户的与当地的客栈老板沟通，推广蚂蜂窝，希望能从线下引流，结果收效甚微。

发现线下是个坑，蚂蜂窝调转枪头，尝试去做杂志，但对于社区的流量积累帮助不大。陈罡说，虽然说杂志的品质很好，铅字包括纸张翻阅起来确实让人赏心悦目，“但做杂志的效率和用户沟通的方式，其实与大的趋势不一致。”

陈罡认为，无论是线下还是出书，都不是他们擅长的，早期沉淀在社区的UGC内容才是他们的优势。 2011 年开始，蚂蜂窝就有意识的将核心内容从UGC转向旅游攻略。有了之前人工打捞和算法等手段的积累，将住宿、交通、景点等碎片化的POI信息点分析抽离，集合成攻略。

有了社区的用户、内容沉淀，加上旅游攻略的工具属性，更易传播，带来的流量远比地推更多。而新晋的用户又会在社区沉淀，供给更丰富的内容，形成了正循环。

“蚂蜂窝不是第一个做攻略的，也不是最后一个做攻略的，但是蚂蜂窝的攻略是唯一的众包的模式，就是因为我们立足于之前的社区。” 2012 年，蚂蜂窝的用户数已经突破千万，成为中国最大的旅游社区。

而在这个阶段，移动互联网红利下诞生的旅游UGC社区、移动攻略也层出不穷。面对投资人，有的创业者是讲旅游社区的故事，有的谈攻略的故事，还有的聊情怀，但未来该怎么商业化，没人想清楚。

移动互联网的发展，让旅行中的信息不对称问题得到了改观，用户获取旅游信息的手段与渠道越来越多。一下子从信息贫乏跨越到信息爆炸，只有短短几年。

（编辑：菏泽站长网）

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